GR DIGTAL具合が悪い(2)

GR DIGITALの画像で影が出る件について、まずはリコーさんに電話しました。
電話はすぐつながり、丁寧に応対してくれました。
預かり修理になる。
衝撃等により壊れている場合は有償。
通常時使用での故障ならば交換になる可能性がある。
期間は１０日かかる。
とのことでした。
仕事で使用しているので、１０日間手元にカメラが無いのは困る。と伝えました。
折り返し連絡が入ることになっています。嫌な思いをしないで解決できればいいのですが。